AIUEO.CO.ID,BATANG HARI — Persoalan keluarga tak lagi cukup diselesaikan di balik pintu rumah. Pemerintah Kabupaten Batang Hari bersama TP-PKK menghadirkan “Rumah Bunda”, sebuah inovasi layanan pengaduan keluarga yang dirancang menjadi ruang aman bagi masyarakat untuk menyampaikan persoalan, memperoleh edukasi, serta mendapatkan solusi atas berbagai permasalahan keluarga.
Aplikasi Rumah Bunda resmi diluncurkan oleh Bupati Batang Hari Mhd. Fadhil Arief bersama Ketua TP-PKK Kabupaten Batang Hari Zulva Fadhil, Kamis (1/10/2026).
Program ini diinisiasi Pemkab Batang Hari dan TP-PKK sebagai upaya menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses masyarakat, khususnya dalam menangani persoalan keluarga dan kekerasan dalam rumah tangga.
Ketua TP-PKK Kabupaten Batang Hari, Zulva Fadhil, menyampaikan apresiasi kepada Bupati Batang Hari yang disebut sebagai pelopor lahirnya Rumah Bunda.
Menurut Zulva, kehadiran aplikasi tersebut merupakan bentuk kepedulian pemerintah terhadap masyarakat sekaligus upaya membuka akses pengaduan yang lebih mudah.
«“Semoga Aplikasi Rumah Bunda yang kita launching hari ini semakin mempermudah masyarakat untuk memberikan laporan dan pengaduan,” ujar Zulva.»
Bukan Sekadar Aplikasi, Tetapi Saluran Resmi Pengaduan
Bupati Batang Hari Mhd. Fadhil Arief menegaskan, Rumah Bunda tidak semata-mata dibangun sebagai aplikasi digital. Lebih dari itu, pemerintah ingin menyediakan saluran resmi yang dapat digunakan masyarakat ketika menghadapi persoalan di dalam keluarga.
“Ini adalah upaya untuk membantu masyarakat menyelesaikan masalah yang ada di dalam keluarganya. Kita hadir untuk memberikan solusi supaya masyarakat terbantu,” kata Fadhil.
Ia berharap Rumah Bunda mampu menjadi kanal resmi masyarakat untuk memperoleh informasi, edukasi sekaligus menyampaikan laporan dengan mekanisme penanganan yang responsif.
“Semoga program-program yang ada di Aplikasi Rumah Bunda ini menjadi saluran resmi bagi masyarakat, memberikan edukasi dan informasi serta menerima laporan dengan respons yang baik dan cepat,” ujarnya.
Pernyataan tersebut sekaligus menempatkan Rumah Bunda bukan hanya sebagai inovasi pelayanan publik, tetapi sebagai bagian dari upaya pemerintah memperkuat mekanisme respons terhadap persoalan yang terjadi di tengah keluarga.
Ujian Berikutnya: Kecepatan Respons
Peluncuran aplikasi menjadi langkah awal. Tantangan berikutnya adalah memastikan setiap laporan masyarakat benar-benar mendapatkan tindak lanjut.
Sebab, keberadaan kanal pengaduan pada akhirnya akan dinilai bukan hanya dari kemudahan masyarakat mengaksesnya, tetapi juga dari seberapa cepat laporan diterima, diverifikasi, ditangani dan diberikan solusi.
Rumah Bunda diharapkan mampu menjadi jembatan antara masyarakat dengan pemerintah dalam menghadapi persoalan keluarga, sekaligus memberikan ruang yang aman bagi masyarakat yang membutuhkan pendampingan.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Sekretaris Daerah Kabupaten Batang Hari, para Asisten Setda, para Kepala OPD, para Camat, Ketua TP-PKK Kecamatan, Tim Rumah Bunda serta para undangan lainnya.
