AIURO.CO.ID, KOTA JAMBI – Ketua DPRD Kota Jambi, Kemas Faried Alfarelly, menyampaikan dukungan penuhnya terhadap peluncuran Call Center Bahagia 112, sebuah layanan darurat terpadu yang baru saja diresmikan Pemerintah Kota Jambi. Menurutnya, kehadiran layanan ini merupakan salah satu terobosan penting dalam menjawab kebutuhan nyata masyarakat akan pelayanan ke gawat daruratan yang cepat dan terintegrasi.
“Kami menyambut baik dan mendukung penuh program-program unggulan Pemerintah Kota Jambi, termasuk kehadiran Call Center 112 ini. Layanan ini adalah jawaban dari kebutuhan masyarakat yang selama ini menanti adanya sistem darurat yang bisa diakses kapan saja,” ujar Kemas Faried dalam wawancara, Kamis (26/6/2025).
Menurutnya, banyak kejadian tak terduga yang terjadi di tengah masyarakat, terutama pada malam hari, seperti kecelakaan, serangan jantung, atau kondisi medis mendesak lainnya. Situasi-situasi seperti itu membutuhkan respons cepat, yang kini bisa diakses hanya dengan satu nomor panggilan: 112. “Banyak kejadian yang tidak terduga, bisa saja tengah malam. Nah, dengan layanan 112 ini, masyarakat tidak perlu panik. Cukup telepon, maka ambulans dan petugas medis akan segera datang,” ungkapnya.
Ia menilai peluncuran layanan ini merupakan kabar baik bagi seluruh warga Kota Jambi. Sistem darurat ini tidak hanya menangani kejadian medis, tetapi juga merespons bencana, kebakaran, dan berbagai gangguan nonmedis lainnya yang membutuhkan penanganan segera.
Kemas Faried juga mendorong Pemerintah Kota Jambi untuk terus melakukan sosialisasi secara masif kepada masyarakat agar mereka mengetahui dan memanfaatkan layanan tersebut secara tepat. “Saya mengajak seluruh masyarakat Kota Jambi untuk memanfaatkan layanan ini dengan baik. Sosialisasi harus terus dilakukan, supaya warga tahu bahwa sekarang kita punya layanan bebas pulsa 24 jam untuk semua kondisi darurat,” tegasnya.
Sebagai Ketua DPRD, ia memastikan lembaganya akan terus memberikan dukungan anggaran maupun kebijakan agar layanan seperti Call Center Bahagia 112 ini bisa berkembang, menjangkau lebih banyak warga, serta ditingkatkan secara bertahap sesuai kebutuhan kota. “Kami di DPRD siap bersinergi agar program-program seperti ini terus berjalan dan menyentuh langsung kebutuhan masyarakat. Ini bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan layanan publik yang lebih baik,” pungkasnya.(Peha)
